Kdo sem

Vedeževalka Ali deluje in posluje na spletni strani http://www.vedezevalka-ali.si.
Matična številka podjetja: 9299475000
Elektronski naslov: vedezevalka.ali@gmail.com

Shranjevanje osebnih podatkov

Ob oddajanju naročila stranka vpiše osebne podatke, ki so zahtevani in potrebni za izvedbo naročila.
Po obdelanem naročilu osebnih podatkov ne shranjujemo. Uporaba le teh je sprotna med procesom oddaje/izvedbe naročila.
Nikamor jih ne vpisujemo in shranjujemo. Pravtako ne ustvarjamo nikakršnih baz vaših osebnih podatkov (ime, priimek, naslov, elektronska pošta, telefonska številka).

Postopek sklenitve prodajne pogodbe

Stranka izpolne ter pošlje obrazec, katerega prejmemo na naš elektronski naslov.
S pošilanjem obrazca se stranka strinja z našimi splošnimi pogoji ter ceniki.
Ob prejemu povpraševanja/naročila preko E-pošte Vam odgovorimo v roku 1 (enega) delovnega dne oz. v parih urah (v kolikor je to mogoče).

Prodajna pogodba (predračun) je sklenjena v slovenskem jeziku.

Cene in način našega poslovanja

Veljavni ceniki so dostopni na tej povezavi.
Veljavna cena za stranko je tista, ki jo je po poslanem povpraševanju prejela v predračunu.

Po poslanem predračunu se stranka lahko odloči ter pošlje potrdilo o plačanem predračunu.
Ob prejetju plačila stranki sporočimo kdaj bo storitev izvedena (načeloma še isti dan prejetja nakazila a ne kasneje kakor naslednji dan).
Opralvjeno storitev dostavimo stranki na izbrani način (E-pošta, klic, posnetek poslan na željen način (E-mail, če mogoče, Viber, Messenger...), na 4 oči), v primeru darilnega bona pa po E-Pošti, navadni pošti ali osebnem prevzemu.

V poslanem predračunu se nahajajo vsi potrebni podatki za nakazilo – naš naslov, transakcijski račun in ime storitve, ki bo opravljena (npr. Posneti odgovor – do 10 minut). V polje sklic stranka vpiše: SI00 ter številko predračuna.

Spori glede izvedene storitve

Vedeževalka Ali trži in prodaja storitev – Vedeževanje. V primeru nezadovoljstva nad opravljeno storitvijo, stranko pozovemo, naj napiše, kaj v danih odgovorih ni dobro razumela – zelo se potrudimo, da morebitne nejasnosti odpravimo.
Po možnost z odgovori ali dodatnim vpogledom, ki nam bo v pomoč pri razjasnjevanju nastale situacije.

Sklenitev pogodbe

Po prejetem nakazilu se med stranko in ekipo Vedeževalko Ali sklene prodajna pogodba – Vedeževanje izvedemo v roku enega delovnega dne po prejemu nakazila in s tem izpolnemo obveznosti, ki izhajajo iz naročila.
Po želji stranke odgovorimo tudi na morebirna podvprašanja, ki bi se ji porajala ob branju prerokbe .

Izvensodno reševanje sporov

Zakon o izvensodnem reševanju sporov nas obvezuje, na objavimo elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Dostopna je tukaj.

Analitika

Za nemoteno delovanje naše spletne strani uporabljamo nujne piškotke in analitične piškotke. Slednji so časovno omejeni. Več o piškotkih najdete tukaj

Kako varujemo vaše podatke

Vse podatke, ki jih delite z nami, vključno z imenom, priimkom, elektronskih naslovom ali drugimi, potrebnimi za izdelavo naročila (uro postavljanja vprašanja, bližina večjega mesta, kjer ste se nahajali v času postavljanja vprašanja, natančno rojstno uro), ne delimo s tretjimi osebami, temveč jih uporabimo le za potrebe vedeževanja.
Omenjenih podatkov tudi ne shranjujemo.